Post

Die Deutsche Post hat Sondermarken. Auch ohne Zuschlag. Und die find ich schön, deshalb benutz ich sie auf fast allen Sendungen.

Diese Marken brauch ich mit unterschiedlichem Nennwert und in unterschiedlichen Stückzahlen. Und natürlich lege ich mir da keine Vorräte an, weil es auch immer mal wieder andere Motive gibt. Das find ich gut.

Und heut wollte ich wieder welche kaufen. Nachdem ich in der langen Schlange endlich vorne stand, kam ich an den gerade freigewordenen Schalter und trug meinen Wunsch vor.

"Da kann ich Ihnen nur ein 10er-Set selbstklebender Marken anbieten." Auf die Frage, wo ich denn einzelne, nicht-selbstklebende Marken bekomme, erwiderte der Mitarbeiter hinter dem Schalter: "Nur an Schalter 2. Da müssen Sie sich dann dort noch einmal anstellen." Haha.

Liebe Post, ist das Kundenservice? Kein Schild, das darauf hinweist. Und vor allen Dingen ? selbstklebend! Umweltfeindlich. Und dann nur im 10er Pack. Was soll das? Warum schaffen Sie die Marken nicht gleich ab, wenns eh nur Arbeit macht, die nicht gewünscht ist?

Ich fühl mich da jedenfalls nicht als Kunde behandelt, denn es dürfte doch egal sein, ob ich ne Rollenmarke oder ne Sondermarke kaufe. Ich würde diese Art auch nicht wirklich als Kundenservice bezeichnen.

Natürlich habe ich mich beschwert. Sprach mit einer Frau Birgit We. aus dem schweriner Kundencenter. Und bat um Stellungnahme bis zum 7.1.05. Wird aber wahrscheinlich nix kommen. Oder wenn überhaupt, dann nur ein Standard-08/15-Brief.